Zakelijk

Is er iets van een informatiepakket?

Wij zijn een zorgorganisatie en willen graag overleggen over de mogelijkheden van meerdere gebruikers

Aan de slag

Waar kan ik jullie handleidingen vinden?

Kan ik Femly op mijn eigen televisie gebruiken?

Wat moet ik doen als ik Femly geleverd krijg?

Wat is “template kiezen” in de Femly app?

Wat kan ik met “televisie bedienen”?

Hoe moet ik de Femly app installeren?

Is de app geschikt voor elke telefoon?

Hoe kan ik beeldbellen starten?

Kunnen meerdere mensen tegelijkertijd beeldbellen?

Hoe kan ik foto’s uploaden?

Hoe kan ik de DAG-agenda invullen?

Hoe kan ik berichten posten?

Support

Wat te doen als de TV melding maakt van “No Signal”

Waarom heb ik een slechte beeldbel verbinding?

Waarom heb ik geen beeldbel verbinding?

Hoe stel ik WiFi in op het Femly kastje?

Kan / mag ik ook de Internet van mijn buren gebruiken?

Het lukt niet, wat moet ik doen?

Abonnement

Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen?

Wat zijn de kosten?

Zijn er nog aparte aansluitkosten?

Wat moet ik voor de app betalen?

Hoe kan Femly worden opgezegd?

Mag ik nu het TV scherm huren, maar als het goed bevalt, alsnog kopen?

Algemeen

Hoeveel kost de tv?

Mijn vader (of moeder) zit in een verzorgingshuis, kan Femly daar ook gebruikt worden?

Mijn moeder kan niet omgaan met een smartphone/is dementerend/gaat snel cognitief achteruit. Kan ze Femly dan wel gebruiken?

Mijn vader is slechtziend. Kan Femly ook op een groter beeldscherm geïnstalleerd worden?

Wat is de levertijd van Femly?

Moet de TV altijd aan staan?

Hoe kan ik Femly bestellen?

Kan Femly ook gebruikt worden zonder internet?

Hoe groot is de Femly tv?

Kan er op de Femly TV ook gewoon naar zenders gekeken worden?

Kan ik ook beeldbellen vanaf mijn laptop?

Het verzorgingshuis heeft een open wifi netwerk. Is dat geschikt voor FEMLY?

Kan beeldbellen tijdelijk niet actief gemaakt worden?

Ik woon in het buitenland. Kan Femly daar ook bezorgd worden?