Knowledge base

Home > Knowledge bases

Zakelijk

Is er iets van een informatiepakket?

Wij willen graag folders in ons verzorgingshuis verspreiden. Hebben jullie die?

Wij zijn een zorgorganisatie en willen graag overleggen over de mogelijkheden van meerdere gebruikers

Aan de slag

Kan ik Femly op mijn eigen televisie installeren?

Wat moet ik doen als ik Femly geleverd krijg?

Wat is “template kiezen” in de Femly app?

Wat kan ik met “televisie schakelen”?

Hoe moet ik de app installeren?

Is de app geschikt voor elke telefoon?

Hoe kan ik beeldbellen starten?

Kunnen meerdere mensen beeldbellen?

Hoe kan ik foto’s en video’s uploaden?

Hoe kan ik berichten invullen?

Hoe kan ik agenda invullen?

Support

Waarom heb ik een slechte beeldbel verbinding?

Waarom heb ik geen beeldbel verbinding?

Hoe slaan jullie al die wifi codes op? Is dat wel veilig?

Kan / mag ik ook de Internet van mijn buren gebruiken?

Het lukt niet, wat moet ik doen?

Abonnement

Wat zijn de kosten?

Zijn er nog aparte aansluitkosten?

Wat moet ik voor de app betalen?

Hoe kan Femly worden opgezegd?

Mag ik nu het TV scherm huren, maar als het goed bevalt, alsnog kopen?

Algemeen

Hoeveel kost de tv?

Mijn vader (of moeder) zit in een verzorgingshuis, kan het daar ook geleverd worden?

Waaraan dient de tv technisch te voldoen?

Mijn moeder kan niet omgaan met een smartphone/is dementerend/gaat snel cognitief achteruit. Kan ze Femly dan wel gebruiken?

Mijn vader is slechtziend. Kan Femly ook op een groter beeldscherm geïnstalleerd worden?

Wat is de levertijd van Femly?

Moet de TV altijd aan staan?

Hoe kan ik Femly bestellen?

Kan Femly ook gebruikt worden zonder internet?

Hoe groot is de tv en welk model is het?

Kan er op de Femly tv ook gewoon naar zenders gekeken worden?

Kan ik ook beeldbellen vanaf mijn laptop?

Het verzorgingshuis heeft een open wifi netwerk. Is dat geschikt voor FEMLY?

Kan de camera worden uitgezet?

Ik woon in het buitenland. Kan Femly daar ook bezorgd worden?