Voor problemen met beeldbellen is er een checklist beeldbellen. Vraag deze op via info@femly.nl. De checklist bevat de volgende controles:

– Is het Femly kastje verbonden met wifi? Stuur een berichtje en kijk of deze aankomt (het bericht gaat van grijs naar zwart of het vierkantje verdwijnt)
– Is de webcam aangesloten op het Femly kastje?
– Heeft de beeldbeller voldoende data op de telefoon?
– Is er op de telefoon toestemming gegeven voor de camera en microfoon?
– Is de wifi kwaliteit op het Femly kastje voldoende?
– Het kan zijn dat er al iemand aan het beeldbellen is.